Таксі Одеса: Замовлення таксі в Одесі: номера, ціни, тарифи

Уже не один раз с ребенком вызываю в позднее время ваше такси , операторы говорят одну сумму, при подаче машины совершенно другая сумма , спрасила почему так ,говорят простой, извините с момента подачи машины и моим выходом с ребенком максимум 5- 7мин. Сколько обязан ждать водитель клиента? Или простите ,я за свои деньги должна стоять с ребенком на улице и ждать такси , чтоб мне не считали простой. Это как то не правильно . Пересмотрите свои правила обслуживания клиентов.

Уважаемая, Людмила. Правилами нашей службы, на выход клиенту дается пять бесплатных минут. Время отсчета начинается с момента дозвона клиенту с сообщением о прибытии автомобиля. Дальнейший простой оплачивает клиент. Вы можете заказывать машину на определенное время- указав его диспетчеру. В таком случае, в указанное вами время, машина будет уже на адресе. Рады были вам помочь и надеемся, что подобных неудобных для вас накладок больше происходить не будет. Спасибо.

Моя подружка часто попадает на одного и того же водителя ночью. Едит с поскота на привоз. Он или с перегаром или под действием психотропного. Приставал как-то. Сказал что ее жалобам никто не поверит т.к. он в 10ке лучших. Просит чтоб все анонимно. Серый логан. Номеров авто не помнит полностью. Первые цифры номера 02. Дальше не помнит.

Добрый день, Оксана. Спасибо за письмо. Огромная просьба, позвонить нам,на номер 0508828288 и сообщить, когда была поездка вашей подруги и с какого адреса. Для нас очень важен ваш звонок. Приносим извинения за доставленные неудобства и ждем вашего звонка.

Знакомый работает в такси говорит есть акция заплатил 350 долларов на сыпали балов попал в 10 водителей теперь заказы идут один за другим а остальные кто работает без блата часами ждут закакзы и если приходят то всякий мусор. Вот такая здесь администрация!

Иван. У вашего знакомого очень богатая фантазия. У нашей программы нет (к сожалению) системы рейтингов для водителей, которую может выставить администрация,есть только оценка клиентов, которые заказывают автомобиль через приложение. Хотелось бы поговорить с вашим знакомым и спросить , куда можно насыпать баллов, о которых он говорит. Можно получить его контакты?

Очень плохо работаете ребята. Из-за Вас опоздал .К сожалению на Вас нельзя расчитывать. Даже не перезвонил никто, что машины не будет.

В случае, если машина не нашлась, система отзванивает автоматически и сообщает клиенту, что машина не найдена. Возможно, в вашем случае, произошел сбой системы оповещения. Просим сообщить нам номер телефона, с которого вами делался заказ, для рассмотрения и устранения недоработок системы. Хотим предложить вам воспользоваться нашим он-лайн приложением для заказа автомобиля.В нем вы будете видеть состояние вашего заказа в реальном времени. Cсылка для скачивания : для андроид https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sits.TaxiMoldova&hl=ru для ios https://itunes.apple.com/us/app/chisinau-taxi/id675208659?l=ru&ls=1&mt=8

Как можно оценить сервис этой компании такси, если приняли заказ прислать такси в аэропорт, просчитали стоимость услуги и незадолго до назначенного времени проинформировали, что машины не будет. Абсолютно неудовлетворительный сервис, портящий лицо города. Не рекомендую пользоваться этим такси.

Очень жаль, что мы вас подвели. Но, довольно часто, подача машины зависит от ряда причин, которые не всегда удается рассчитать. Это может быть поломка автомобиля,остановка органами правопорядка, задержка водителя клиентами на предыдущем заказе. В таком случае диспетчер предупреждает клиента за 15 минут для того , что бы у клиента было время для выбора альтернативы. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Заказ через он-лайн приложение, позволяет вам более оперативно отслеживать состояние вашего заказа и самому принимать решение , готовы ли вы еще подождать машину , или вам удобнее ее отменить. Cсылка для скачивания : для андроид https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sits.TaxiMoldova&hl=ru для ios https://itunes.apple.com/us/app/chisinau-taxi/id675208659?l=ru&ls=1&mt=8

Такси следует переименовать в “Безнадега” – вызвать и не получить машину, – вызвать, прождать 40 минут и получить смс что машин нету. – вызвать, получить звонок что машина у подъезда, а потом еще 20 минут ждать машину. – вызвать, не дождаться, уехать на другом такси, а через полчаса иметь “разговор” с оператором, что меня оказывается все это время где-то ждал водитель. Это все про Звездное такси.

Что бы мы могли разобрать инцидент, возникший при обработке вашего заказа, просим сообщить контактные данные, которые вы использовали при заказе. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. В данном случае, возможно водитель неправильно понял адрес.У нас есть он-лайн приложение для заказа такси. Заказ через он-лайн приложение исключает человеческий фактор, по вине которого могут возникать проблемы и накладки в работе. Cсылка для скачивания : для андроид https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sits.TaxiMoldova&hl=ru для ios https://itunes.apple.com/us/app/chisinau-taxi/id675208659?l=ru&ls=1&mt=8 При использовании он-лайн приложения у вас есть возможность посмотреть, где находится заказанная вами машина. С он-лайн приложения у вас есть возможность прямой телефонной связи с водителем, которой вы можете воспользоваться в случае неточностей со стороны водителя. Спасибо за ваш отзыв. Двусторонняя связь с клиентами очень важна для нас и помогает улучшить нас сервис.

Очень жаль.что администрация “стар такси “каждый день пересматривает тарифы ..каждый день новые цены..много лет пользовалась услугами этой службы..но теперь надо подумать..😉

Наша администрация очень осторожно относится к поднятию цен на проезд и оставляла цены неизменными втечении года. Но в связи с изменением цены на автогаз и для обеспечения рентабельности перевозок, приходится корректировать рекомендованные водителям цены за один км. проезда. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом. Спасибо.

Около получаса назад мы с сестрой вызвали такси, чтобы отвезти домой спящую трехлетнюю дочь сестры. Ехать было недалеко, но водитель не знал, как подъехать к нашему подъезду и заехал с другой стороны, где была лестница. Предварительно он спросил нас, как подъехать, но мы сказали, что мы не местные. Сестра, у которой на руках был ребенок попросила меня рассчитаться и пересчитать деньги. Тем временем водитель взял новый заказ и стал нас торопить, говоря, что мы уже “полчаса пересчитывать будем”. Напомню, что сзади спала трехлетняя девочка, плюс у нас были вещи с собой. Мы сказали водителю, что надо было не брать новый заказ, прежде чем высадить нас, на что он огрызнулся, дескать, учит водителей будете у себя дома. Я с таким хамством ещё не сталкивалась. Прошу принять меры по предотвращению подобных ситуаций.

Уважаемая Юля. Приносим извинения за некорректное поведение нашего сотрудника и просим сообщить ваши контактные данные или дату и маршрут поездки, что бы выявить сотрудника, который нарушает правила нашей службы. Спасибо.

Всем доброго времени суток, являюсь вашим клиентом очень давно, раньше нареканий не было, все было четко по времени, без проблем. В последнее время стало намного хуже, машины опаздывают, а то и вообще не приезжают. Говорила с водителями, у вас новая фишка, не показывать адрес следования, а только цену, и многим это не нравится. Это конечно ужас, не нравится не водителям не пассажирам, кто эту ерунду придумал, не прав(((

Добрый день, Ирина. Благодарны вам за ваше письмо и хотим сообщить, что в настоящее время адрес следования в заказе открыт. Мы надеемся, что вы останетесь нашим клиентом и благодарим вас за неравнодушие к нашей работе.

добрый день

Пользуюсь Стартакси около 5 лет, первый раз за все время приехал « не одекватный» таксист, который решил что делает огромное одолжение и видимо думает что у него не машина, а поезд! И к нему «на приём» нужно выйти заранее, чтоб он не ждал ни минуты. Позволил себе отчитывать клиента и высказывать своё неудовольствие в жлобском формате! Была бы мужчиной, поговорила бы по-другому! Настроение испортил и отбил охоту пользоваться Стар такси , хотя не изменяла вам! Жду реакции начальства и ответного звонка, если вам, конечно, дороги ваши постоянные клиенты.

Яна, добрый день. Прошу сообщить нам ваши контактные данные. Напишите в какое время вы ехали и с какого адреса, или позвоните по номеру “службы заботы о клиентах” – 0937701701. Мы дорожим нашими постоянными клиентами и сложившая ситуация будет рассмотрена в полной мере.

Диспетчера ваши в полночь спят на рабочем месте. 3 раза звонил и ждал 2 минуты пока ответят, а ответа не было.

Уважаемый Александр. Мы были бы благодарны вам, если бы вы написали нам номер телефона, с которого вы пытались дозвониться и дату звонка. В этом случае мы могли бы более обьективно рассмотреть сложившуюся ситуацию. У нас есть он-лайн приложение для заказа такси. Заказ через он-лайн приложение исключает человеческий фактор, по вине которого могут возникать проблемы и накладки в работе. Cсылка для скачивания : для андроид https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sits.TaxiMoldova&hl=ru для ios https://itunes.apple.com/us/app/chisinau-taxi/id675208659?l=ru&ls=1&mt=8

Добрый день! Сегодня ехали с женой с улицы Генерала Бочарова 34 на улицу Княжескую 1. По дороге водитель с нашего разрешения взял попутного пассажира, однако взял с нас полную оплату 97 гривен как было озвучено оператором. Получается что я оплатил и за нас и за попутчицу. Прошу предоставить обьяснения

Уважаемый Владимир.Подбирать попутчика по-дороге- это грубое нарушение правил нашей службы со стороны водителя. Водитель не имел права да же предлагать вам такой вариант поездки. Эта ситуация будет рассмотрена администрацией службы и на водителя будут наложены взыскания. В настоящее время, нашей службой разрабатывается функционал программы, который позволит совмещать поездки нескольких пассажиров. В этом случае стоимость поездки каждого пассажира будет снижаться на 20 процентов.

всегда вызывала такси все было супер (были маленькие не точности)но все меня устраивало, много лет пользуюсь вашим такси. вчера 27,12,2017 вызывала такси. спустя 15 минут позвонил робот и сказал что машин нет свободных. я тут же набрала оператора кол центра на что получила ответ что машин свободные есть. делаю повторно заказ . спустя 10 минут вновь получила отказ. Хотела обратится к руководству : клиентская база большая и постоянных клиентов тоже много, но надо как то расширяться. Спасибо вам огромное что вы есть . Желаю в новом году хороших клиентов и увеличение постоянных клиентов . Всех благ вам.

Добрый день, Светлана. Приносим извинения за причиненные вам неудобства. Предновогодние дни всегда трудные для службы такси из-за большого наплыва заказов . Администрация уделяет большое внимание расширению и обновлению парка автомобилей нашей службы. Надеемся свести случаи отказов к минимуму. Большое спасибо вам за добрые пожелания.

Мое любимое такси, с которым уже очень много лет. Тем не приятнее была ситуация, когда я за час делаю вызов, мне сообщают, что вызов принят, без каких либо моментов о последующем уточнении или предупреждении, что мало машин. И за 18 минут перезванивают, что машины не будет.

Татьяна, спасибо за отзыв.Очень жаль, что мы вас подвели. Но, довольно часто, подача машины зависит от ряда причин, которые не всегда удается рассчитать. Это может быть поломка автомобиля,остановка органами правопорядка, задержка водителя клиентами на предыдущем заказе. В таком случае диспетчер предупреждает клиента за 15 минут для того , что бы у клиента было время для выбора альтернативы. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства.

А скажите, будет приложения для телефона?

Приложение для телефона есть. Переходите по ссылке, скачивайте приложение https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sits.TaxiMoldova&hl=ru Спасибо.